关于四月三日上海东亚展览馆投诉事宜处理经过与声明

尊敬的会员朋友：

　　(以下由CKU华东区办公室陈述)

　　职 CKU华东区办公室，于2015年4月3日下午四时许接到会员杜蓓的正式投诉，投诉内容：

与此同时，协会总部接到会员张辉电话投诉，本部在了解所有事实情况后做出以下处理方式：

现场处理方式：

华东办公室于第二天4月4日上午八点四十五分召集赵丽的指导手与杜蓓的指导手将三只涉及本次投诉案件犬只带至赛场正中央，同时邀请与本次案件无关的会员顾炎(来宝海豹)、陈志两名会员到场担任第三方公证人。由华东办公室工作人员何玎嫣对犬只一一进行扫描，同时对照秩序册的犬只查核并进行录像，经过四人同时确定结果并无本部人员纵容、渎职之情况，纯属该投诉会员对秩序册的曲解导致。

事后：

　　当天下午华东办公室接到由杜蓓发出的电邮道歉函，4月5日中午杜蓓也亲自到现场道歉，对此深表歉意，同时也对被投诉人赵丽进行了电话道歉与沟通。张辉于4月7日向华东办公室致电表示歉意。

CKU华东区办公室

2015年5月4日

　　CKU赛事部对配合此次调查行为的会员赵丽表示感谢，同时再此声明，会员赵丽在此次活动中严格遵守协会赛事章程进行，不涉及投诉内容。

　　特此澄清。

　　希望会员投诉时慎重，杜绝此次事件再次发生。CKU赛事部将进一步完善会员投诉流程，以免造成其他会员名誉上的损失及时间成本的不必要浪费。

　　感谢所有会员的理解和支持。

CKU会员事务决议组

2015年5月4日